• Срок годности 24 месяца;
• Хранить при +5…+25°C.

Фактический срок годности и номер партии указаны на коробке/саше; для большинства масок он составляет 24–36 месяцев в нераспечатанном виде, но руководствоваться нужно именно маркировкой. Храните продукт при температуре 5–25 °C, в сухом месте, вдали от прямого солнечного света, не допускайте замораживания и перегрева. Тканевые маски — одноразовые: используйте сразу после вскрытия саше и утилизируйте остаток. При изменении запаха, цвета или текстуры продукт лучше не применять.

Мы доставляем заказы по всей стране различными службами; доступные варианты, сроки и стоимость рассчитываются на этапе оформления заказа. Бесплатная доставка может быть доступна при достижении минимальной суммы — актуальные условия указаны в корзине. Возврат возможен в рамках действующего законодательства и правил площадок: нераспечатанный товар надлежащего качества принимается к возврату в установленные сроки, товар ненадлежащего качества — согласно претензионной процедуре. Если покупка оформлена через маркетплейс (Ozon/WB), применяется политика конкретной площадки и её сценарии возврата/обмена. Для запуска возврата обратитесь в поддержку, указав номер заказа, причину и фото (при наличии).

Продукция вводится в обращение в соответствии с требованиями локального законодательства; на неё оформляются необходимые документы (например, декларация соответствия/отчёты о безопасности, в зависимости от юрисдикции). Формулы проходят стандартные проверки качества: микробиологию, стабильность/совместимость упаковки, при необходимости — дерматологические тесты под контролем специалистов. Копии сертификатов, протоколов и деклараций доступны в карточке товара или по запросу в службу поддержки. Мы открыто предоставляем документацию партнёрам и конечным покупателям.

Пробники доступны ограниченно: в составе промо-наборов, в приветственных боксах, на мероприятиях/ивентах и у выбранных розничных партнёров. На маркетплейсах выдача пробников не практикуется, но вы можете начать с мини-набора или travel-формата, если он представлен в линейке. Следите за новостями и промо-акциями в наших соцсетях/рассылке — там мы заранее объявляем о наборах с пробниками. Перед началом регулярного применения рекомендуем патч-тест на небольшом участке кожи.

Заполните короткую форму «Партнёрство» Мы пришлём медиакит с ассортиментом, стартовыми условиями (MOQs), доступными POS-материалами и планом совместного промо. По итогам первичной оценки сформируем предложение по отгрузке, логистике и маркетинговой поддержке Для амбассадоров/блогеров предусмотрены бриф, промокод/реферальные ссылки и отчёт по перформансу.